Toimitusehdot
TILAUSOHJEET JA TILAUKSEN TEKEMINEN
- Asiakkaan ei tarvitse rekisteröityä käyttäjäksi tilatakseen tuotteita Upea Company verkkokaupasta, mutta rekisteröityneenä käyttäjänä saat ensimmäisenä tietoa uusista tuotteista ja kampanjoista.
- Toimituskulut lisätään tilaukseen automaattisesti. Eteneminen tapahtuu ohjelman ohjeiden mukaisesti ja lopuksi voitte valita maksutavaksi verkkomaksun (kaikki pankit, luottokortit, Visa Electron, Klarna).
- Mikäli jokin tuote on loppunut, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian
- Emme yhdistä automaattisesti eri aikoina vastaanotettuja tilauksia. Mikäli haluat tehdä muutoksia tilaukseesi, ole yhteydessä asiakaspalveluumme info@upeashop.fi tai 0405778470.
- Pidätämme oikeuden toimitustapojen muutoksiin kampanjoiden aikana.
- Ilmaisen postituksen kampanjoissa Upea Company pidättää oikeuden edullisimpaan postitustapaan.
MAKSUTAVAT
Checkout
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.
Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.
Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)
Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.
Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa.
Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.
MobilePay
Maksuehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.
Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla [PDF]
Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. Collector tarjoaa lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.
Collector
Collectorin yrityslaskun ehdot [PDF]
Lue lisää: Collector.fi
Jousto
Lue lisää: Jousto.com
OP Osta laskulla
OP:n lasku- ja osamaksutavan kuluttajaehdot [PDF]
OP Osta laskulla -tuoteseloste
AfterPay
Lue lisää: AfterPay.fi
TOIMITUSKULUT JA POSTITUSPOSTITUS SUOMEEN
Ostoskori lisää postikulut automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Tilauksen postikuluihin vaikuttaa sekä PAINO että TILAVUUS (ei
pelkästään paino).
- Kirje: 3,90€
- SmartPost S-koko 5,90€
- SmartPost M-koko 7,90€
- Paketti: 5,90€/7,90€ painon mukaan
- Yli 100€ tilaukset toimitamme Suomeen ilman postikuluja
POSTITUS ULKOMAILLE
Postikulut määräytyvät postin hinnaston mukaisesti. Mikäli asut
ulkomailla ja haluat tilata tuotteita, ole yhteydessä
asiakaspalveluumme: info@upeashop.fi
TOIMITUSAIKA
Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Postitamme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti mikäli haluat lisätietoa. Autamme mielellämme esimerkiksi oikean koon valinnassa. Kirjoita palautuslomakkeeseen selkeästi onko kyseessä vaihto vai palautus ja kirjoita lomakkeeseen mitä tuotteita haluat vaihdossa vaikka olisitkin jo sopinut vaihdosta viestitse tai puhelimitse.
Toiseen kokoon tai toiseen tuotteeseen vaihtaminen on asiakkaalle maksutonta.
Kuosikohdistuksen vuoksi tapahtuvat vaihdot ovat maksullisia ( vaihdosta aiheutuvien postikulujen verran).
Palautuksista veloitamme 5e postimaksun, jonka vähennämme palautettavasta summasta käyttäessäsi asiakaspalautustunnustamme. Voit vaihtoehtoisesti palauttaa tuotteen myös omalla kustannuksella. Huomioithan, että asiakaspalautuksena Postin toimitusaika on pidempi kuin normaalisti, koska tällöin toimitukset kulkevat Helsingin postikeskuksen kautta.
HUOM!
Hygieniasyistä johtuen emme hyväksy seuraavien tuotteiden palautuksia:
Alusvaatteet
Uimavaatteet
UV-vaatteet
Hiuspannat, hiuslenkit, pinnit, korvakorut
Palautusoikeutta ei ole myöskään:
Määrämittaan leikatuilla kankailla
Digitaalisilla tuotteilla
Paperikaavoilla
Palautuksen voit tehdä seuraavasti:
Palautuksen
voit tehdä Postiin käyttämällä asiakaspalautustunnustamme XXXXXX.
Palautuspaketin päällä tulee olla selkeästi merkittynä seuraavat tiedot:
Asiakaspalautus XXXXX, Upea Company, Hirvenkello 5, 91900 Liminka, Puh: 040 57784 70
Säilytä aina kuitti palautuslähetyksestä siihen saakka, että palautuksesi on käsitelty meillä.
Mikäli tilauksen kokonaisarvo palautuksen jälkeen on alle 100e, vähennetään postikulujen osuus palautettavasta summasta.
Noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus.
Mikäli et nouda pakettiasi ilmoitettuun
määräaikaan mennessä Postista tai Matkahuollosta ja se käännytetään
takaisin Upea Company Oy:lle, veloitamme Sinulta 10,00€
rahti- ja käsittelykuluja. Lunastamattomilla paketeilla ei ole
peruutusoikeutta. Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole
Kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus. Tällaisessa
tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta heille
aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§).
Huomioithan, että Postin säilytysaika on noin 7vrk.
- Emme lunasta postiennakkolähetyksiä.
- Laitathan aina palautuksiin mukaan täytetyn palauslomakkeen ja yhteystietosi
- Maksamme hyvitykset noin 7 vrk:n aikana palautuksen saapumisesta.
- Mikäli havaitset tuotteessa jotain vikaa, olethan yhteydessä pikaisesti asiakaspalveluun.