Rekisterinpitäjä:
Upea Company Oy
Y-tunnus: 3150973-1
Hirvenkello 5, Liminka
Rekisteriasioita hoitavat henkilöt:
Upea Company henkilökunta
E-mail: info@upeashop.fi
Rekisterin nimi:
Upeashop.fi- verkkokaupan asiakasrekisteri.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:
Asiakkaan henkilötietoja voidaan käsitellä asiakassuhteen hoitamiseen
ja kehittämiseen, palvelun toteuttamiseen, asiakastapahtumien
varmentamiseen, asiakaspalveluun ja liiketoiminnan kehittämiseen,
markkinointiin, analysointiin ja tilastointiin.
Tietoja voidaan käyttää myös mielipide- ja markkinatutkimuksiin ja muihin vastaaviin käyttötarkoituksiin.
Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Voit milloin tahansa poistua sähköpostilistaltamme uutiskirjeen lopussa olevan linkin kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@upeashop.fi . Verkkokaupasta voit poistaa omat henkilötietosi poistamalla asiakastilisi.
Säilytämme tietojasi vain niin kauan kuin lakien ja asetusten
mukaisesti sallittua. Säilytämme tietoja kauemmin, mikäli sitä vaaditaan
kuluttajansuojalaissa tai kirjanpitolaissa.
Rekisterin sisältö:
Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
Tietojen luovutus:
Henkilötietoja käsittelee pääasiassa Upean henkilökunta.
Tarpeen vaatiessa voimme jakaa henkilötietojasi
yhteistyökumppaneillemme, jotka käsittelevät henkilötietoja meidän
toimeksiannostamme. Luovutamme henkilötietojasi seuraaville:
- IT-järjestelmien toimittajille, jotka tarjoavat Upealle palveluja ja tietojärjestelmiä.
- Maksuja käsitteleville yhteistyökumppaneillemme.
Henkilötietojen siirtäminen EU-alueen ulkopuolelle
Pääsääntöisesti emme siirrä henkilötietoja EU-alueen ulkopuolelle.
Mikäli toimintamme vaatii näin tekemään, käytämme kansainvälisiä
järjestelmiä sellaisilta järjestelmätoimittajilta, jotka käsittelevät
henkilötietoja EU:n tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Siirrämme
henkilötietoja Yhdysvaltoihin vain sellaisille yhteistyökumppaneille
jotka ovat mukana Euroopan komission edellyttämässä Privacy Shield
-järjestelmässä.
Rekisterin suojaus:
Upeashop.fi asiakasrekisteriin ovat oikeutettuja ainoastaan
yrityksen oma henkilökunta tai muut henkilöt, joilla siihen on työnsä
puolesta oikeus. Kaikkia rekisterin käyttäjiä sitoo
vaitiolovelvollisuus. Asiakasrekisteriin pääsy vaatii salasanan käyttöä.
Rekisteröitynyt asiakas voi itse muokata omia tietojaan, vaihtamalla ja
päivittämällä niitä tarvittaessa ajan tasalle.
Rekisteriselosteen päivitys
Rekisteriselostetta päivitetään toimintakäytäntöjen ja/tai lakien muuttuessa.
TILAUSOHJEET JA TILAUKSEN TEKEMINEN
MAKSUTAVAT
Checkout
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.
Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.
TOIMITUSKULUT JA POSTITUS
POSTITUS SUOMEEN
Ostoskori lisää postikulut automaattisesti tilauksen loppusummaan.
Tilauksen postikuluihin vaikuttaa sekä PAINO että TILAVUUS (ei
pelkästään paino).
POSTITUS ULKOMAILLE
Postikulut määräytyvät postin hinnaston mukaisesti. Mikäli asut
ulkomailla ja haluat tilata tuotteita, ole yhteydessä
asiakaspalveluumme: info@upeashop.fi
TOIMITUSAIKA
Pyrimme mahdollisimman nopeaan toimitukseen. Postitamme tuotteet 1-3 arkipäivän kuluessa.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Kaikilla tuotteillamme on kuluttajasuojalain mukainen 14 vrk:n vaihto- ja palautusoikeus tavaran vastaanottamisesta. Palautettavien tuotteiden tulee olla alkuperäiskunnossa eli käyttämättömiä ja myyntikelpoisia. Palauta tuote alkuperäispakkauksessa. Vaihtojen ja palautusten välttämiseksi lue huolellisesti tuotteen tiedot ja kysy rohkeasti mikäli haluat lisätietoa. Autamme mielellämme esimerkiksi oikean koon valinnassa. Kirjoita palautuslomakkeeseen selkeästi onko kyseessä vaihto vai palautus ja kirjoita lomakkeeseen mitä tuotteita haluat vaihdossa vaikka olisitkin jo sopinut vaihdosta viestitse tai puhelimitse.
Toiseen kokoon tai toiseen tuotteeseen vaihtaminen on asiakkaalle maksutonta.
Kuosikohdistuksen vuoksi tapahtuvat vaihdot ovat maksullisia ( vaihdosta aiheutuvien postikulujen verran).
Palautuksista veloitamme 5e postimaksun, jonka vähennämme palautettavasta summasta käyttäessäsi asiakaspalautustunnustamme. Voit vaihtoehtoisesti palauttaa tuotteen myös omalla kustannuksella. Huomioithan, että asiakaspalautuksena Postin toimitusaika on pidempi kuin normaalisti, koska tällöin toimitukset kulkevat Helsingin postikeskuksen kautta.
HUOM!
Hygieniasyistä johtuen emme hyväksy seuraavien tuotteiden palautuksia:
Alusvaatteet
Uimavaatteet
UV-vaatteet
Hiuspannat, hiuslenkit, pinnit, korvakorut
Palautusoikeutta ei ole myöskään:
Määrämittaan leikatuilla kankailla
Digitaalisilla tuotteilla
Paperikaavoilla
Vaihdon/ Palautuksen voit tehdä seuraavasti:
Nouda Postin palautuspalvelusta Helposti-koodi (”palauta alkuperäisellä lähetystunnuksella”) käyttäen hyväksesi alkuperäisen toimituksen lähetystunnusta. Kirjoita Helposti-koodi paketin päälle ja vie paketti joko Postin toimipisteeseen tai Pakettiautomaattiin.
tai
Kirjoita paketin päälle seuraavat tiedot:
Upea Company Oy
”Asiakaspalautus”
Sopimusnumero 660536
Kuormatie 17 B3
91900 LIMINKA
ja palauta paketti lähimpään Postin toimipaikkaan.
Säilytä aina kuitti palautuslähetyksestä siihen saakka, että palautuksesi on käsitelty meillä.
Mikäli tilauksen kokonaisarvo palautuksen jälkeen on alle 150e, vähennetään postikulujen osuus palautettavasta summasta.
Noutamatta jätetty lähetys ei ole palautus.
Mikäli et nouda pakettiasi ilmoitettuun
määräaikaan mennessä Postista tai Matkahuollosta ja se käännytetään
takaisin Upea Company Oy:lle, veloitamme Sinulta 10,00€
rahti- ja käsittelykuluja. Lunastamattomilla paketeilla ei ole
peruutusoikeutta. Paketin/tilauksen lunastamatta jättäminen ei ole
Kuluttajansuojalain mukainen tuotteiden palautus. Tällaisessa
tapauksessa verkkokaupalla on oikeus vaatia ostajalta korvausta heille
aiheutuneista kuluista. (Kuluttajansuojalaki 5. luku 25 & 28§).
Huomioithan, että Postin säilytysaika on noin 7vrk.